Procedura reklamacji


Krok 1

W celu zgłoszenia reklamacji prosimy o przesłanie do nas drogą mailową na adres kontakt@femestage.com następujących informacji:

  • imienia, nazwiska oraz numeru zamówienia
  • opisanie wady w kilku zdaniach
  • w tytule maila prosimy wpisać „reklamacja FEMESTAGE”

Po otrzymaniu takiej wiadomości skontaktujemy się z Państwem tak szybko jak to tylko będzie możliwe w celu ustalanie dalszego postępowania dotyczącego kroku nr.3.
W celu uniknięcia nieporozumień prosimy o nie wysyłanie przesyłek przed ustaleniem formy transportu z obsługą sklepu.


Krok 2

Wypełnij formularz reklamacyjny - możesz go pobrać TUTAJ. Formularz należy podpisać i dodać do paczki.


Krok 3

Odeślij do nas reklamowany towar na adres Magazyn Femestage, ul. Bolesława Krzywoustego 12, 81-035 Gdynia z dopiskiem „REKLAMACJA FEMESTAGE.

Decyzję dotyczącą rozpatrzenia Państwa reklamacji prześlemy w ciągu 14 dni liczonych od momentu dotarcia towaru na magazyn.